A/ 保固說明
密斯特有限公司提供產品售後服務，對產品依本服務內容提供一年保固服務。
密斯特保證其產品自原始購買之日起1年內在正常使用情況下不會出現物料、生產製造、功能或操作問題。
如果在保固期內由於生產製造瑕疵或故障而因任何原因需要根據本保固進行維修，密斯特將免費更換或修理有缺陷的商品。
保固期超過1年的產品更換或維修需視具體情況而定。
產品若因下列原因造成損壞，不在產品的保固範圍內：
1. 自行改裝、維修
2. 未按照使用手冊規範使用
3. 正常磨損或產品經使用後的外觀老舊
4. 其他人為非正常使用範圍的事故、行為或疏忽所造成的故障，包含浸水或是外力影響造成產品損壞。
B/ 保固憑證
客戶須提供該產品之購物發票(或購買証明) 作為保固計算之依據。若客戶無法提供證明，則依照該產品序號記載之原廠出貨日期作為計算基準。
C/ 申請保固服務
如產品在保固期間內發生故障或瑕疵，請透過電子郵件方式或是官方臉書人員聯繫。客服人員會協助確認產品是否需要送修，如果需要的話，則會進一步協助客戶完成檢測、維修流程。
D/ 過保維修之注意事項
1. 超過保固期限的產品維修，會依據實際狀況收取維修費用。
2. 客服人員會與客戶聯繫，告知可能維修費用，並詢問是否同意付費進行維修，客戶需自行支付來回的兩趟運費。
3. 付費維修之零件部分將提供自維修後六個月的保固期限。(月份需確認)
E/ 更換、維修服務
如果您需要維修或更換產品，請通過 services@mistelkeyboard.com 聯繫我們，
並包含以下資訊：
1. 郵件標題列打上主要原因
2. 訂單編號、購買地點和購買日期
3. 姓名
4. 詳細描述故障問題（附有缺陷部件的照片或故障記錄）
***好意提醒***
我們需要完整明確資訊才能處理您的服務。如果資訊被認為是不完整的，將不
會採取進一步的行動。
F/ 寄送費用
在以下情況下，密斯特將負責您的運費（最高 30 美元）
1. 因保修服務而發生運費
2. 因產品瑕疵或故障而發生運費，您決定退貨退款
否則，由於上面未列出的原因，客戶將需要承擔運費。
G/ 責任限制
密斯特有限公司對於產品購買者或其他第三者因產品瑕疵而產生的其他必然、間接、附帶損失，例如收益的損失、營業投資的損失、商譽的損失或企業相互關係的阻礙等，並無任何義務賠償。密斯特有限公司並不負擔因為本身產品導致其他設備損壞或故障的賠償義務。
H/ 排除條款
密斯特不對任何一方承擔責任。損害包括但不限於：利潤損失、儲蓄損失、其他裝置或設備的損壞。在任何情況下，密斯特都不會承擔超過購買價格的金額，也不會超過產品的零售價。通過使用密斯特產品，用戶接受此處的所有條款。
